Die IK fördert den Dialog und die Zusammenarbeit

Die interne Kommunikation zahlt auf die Gesamtstrategie ein, indem sie eine engagierte und effiziente Zusammenarbeit fördert, ein klares Bild von Unternehmensvision, -mission und -werten vermittelt, die Bindung an den Arbeitgeber kräftigt und den Beschäftigten den Sinn ihrer Tätigkeit und ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg vermittelt. Sie leistet einen großen Beitrag zur Entwicklung, Gestaltung und Vermittlung der Unternehmenskultur. Operativ sorgt die IK für funktionierende Kommunikation, strategisch trägt sie zur Unternehmensentwicklung bei. Beide Rollen sind einem starken Wandel unterworfen: weg vom reinen Sprachrohr der Unternehmensleitung hin zur eigenständigen Funktion, die Dialog und Zusammenarbeit fördert.

Die IK sorgt für Orientierung und Befähigung

Immer häufiger ist sie „Trusted Advisor“ und unterstützt das Management. Im Zuge der Digitalisierung haben sich weitere konkrete Aufgaben für die IK ergeben: Mit der IT evaluiert sie digitale Tools, führt neue Kanäle und Formate ein und begleitet deren Weiterentwicklung. Zuvor gilt es, die Bedarfe von Mitarbeitenden und die Anforderungen des Managements zu ermitteln und beides in Balance zu bringen. Die IK muss nicht allein die digitale Transformation begleiten und den Mitarbeitenden Orientierung bieten, für Verständnis und Akzeptanz sorgen, sondern auch deren Befähigung sicherstellen.