• Kommunikation über verschiedene Kanäle: Der CEO sollte verschiedene Kommunikationskanäle, die zum Unternehmen passen, nutzen, um sicherzustellen, dass die Botschaft alle Mitarbeiter*Innen erreicht.
• Unterstützung des Wandels: Der CEO sollte als Vorbild vorangehen und den Wandel aktiv unterstützen. Dies kann durch persönliche Beteiligung an Projekten, Schulungen oder Workshops zur digitalen Kompetenz und durch das Aufzeigen von Erfolgsbeispielen geschehen. Natürlich gehören auch Misserfolge dazu, um in der Kommunikation authentisch und ehrlich zu sein.
• Adressierung von Bedenken: Die digitale Transformation kann Ängste und Unsicherheiten bei den Mitarbeiter*Innen auslösen. Der CEO sollte diese Bedenken ernst nehmen und offen damit umgehen, indem er eine klare Kommunikation über die Veränderungen und die geplante Unterstützung für die Mitarbeiter*Innen anbietet.
• Kommunikation der Vorteile: Der CEO sollte nicht nur die Herausforderungen, sondern auch die Chancen und Vorteile der digitalen Transformation betonen. Dies kann die Mitarbeiter*Innen motivieren und die Bereitschaft fördern, die Veränderungen zu akzeptieren und zu unterstützen.

Fazit

Insgesamt spielt die CEO-Kommunikation eine entscheidende Rolle bei der digitalen Transformation eines Unternehmens. Eine klare, offene und authentische Kommunikation, passend zum CEO – ohne sich zu verstellen – kann das Vertrauen stärken, die Motivation der Mitarbeiter*Innen erhöhen und den Erfolg des Transformationsprozesses fördern.